Підтримка

Питання про Ваші дані, підписки чи застосунок? Тут — як з нами зв'язатися та відповіді на найпоширеніші запитання.

Часті запитання

Де мої дані?

На Вашому пристрої. Якщо Ви використовуєте iCloud, копія може синхронізуватися через Ваш власний приватний обліковий запис iCloud під Вашим Apple ID. Ciomia не тримає сервера, який отримує, зберігає чи читає Ваші дані про здоров'я, — і облікового запису Ciomia, до якого потрібно входити, теж немає.

Як видалити мої дані?
  • Видаляйте окремі записи в застосунку або скористайтеся функцією видалення всіх даних.
  • Видаліть застосунок, щоб стерти його локальне сховище.
  • Щоб видалити синхронізовану копію, видаліть дані Ciomia в Налаштування iOS → Ваше ім'я → iCloud → Керування сховищем облікового запису.
  • Відкличте доступ до Apple Health у Налаштування iOS → Конфіденційність і безпека → Здоров'я.

Облікового запису Ciomia немає, тому видалення даних на пристрої та в iCloud вилучає їх повністю — копії на боці Ciomia не існує. Якщо Ви писали нам електронною поштою, ми можемо зберігати це листування, як описано в Політиці конфіденційності.

Як працюють підписки?

Покупки та платежі обробляє Apple через App Store. Ви можете переглянути, змінити або скасувати підписку в Налаштування iOS → Ваше ім'я → Підписки. Платежі та повернення обробляє Apple; Ciomia не отримує номер Вашої картки та повні платіжні реквізити.

Це медична порада?

Ні. Ciomia — застосунок загального добробуту та інформаційного характеру, а не медичний виріб. Він не надає медичних консультацій і не призначений для діагностики, лікування, вилікування, полегшення чи запобігання захворюванням. Оцінки та інсайти — це інформаційні підказки, а не клінічні висновки. Щодо медичних рішень проконсультуйтеся з кваліфікованим медичним працівником.

Ciomia — застосунок загального добробуту та інформаційного характеру, а не медичний виріб. Він не надає медичних консультацій і не призначений для діагностики, лікування, вилікування, полегшення чи запобігання захворюванням. Щодо медичних рішень проконсультуйтеся з кваліфікованим медичним працівником.